Оплата, предоставление доступа и возврат

Исполнитель и контакты

ООО «ВОЛГРИД ВОСТОК», ИНН 6686174440, ОГРН 1269600028268, адрес: 624090, Свердловская область, г. Верхняя Пышма, ул. Орджоникидзе, д. 9, кв. 142. Запросы направляются на vldzhd@mail.ru. Телефон поддержки: +7 (929) 218-25-16.

BAZABAZA предоставляет удалённый доступ к программному сервису управления размещением, бронированиями, дополнительными услугами и отчётами. Страна оказания услуги — Российская Федерация. Услуги предназначены для бизнеса; оплата проживания и других услуг гостей не входит в подписку платформы.

Стоимость и способы оплаты

Цены указаны в рублях. Актуальные тарифы, лимиты объектов, состав функций и скидки опубликованы на главной странице и в кабинете до оформления заказа. Итоговая стоимость фиксируется перед оплатой. Исполнитель применяет АУСН, оплата без НДС.

Оплатить подписку можно по банковскому счёту для организации. Онлайн-оплата доступна, когда соответствующий способ показан в кабинете: покупатель переходит на защищённую платёжную форму Т‑Банка и выбирает один из предложенных банком способов. Неоплаченный счёт или возврат на сайт со страницы банка не подтверждает поступление денег.

Пополнение баланса предназначено только для оплаты услуг BAZABAZA и само по себе не покупает подписку. Ежедневное использование баланса включается отдельно. Платформа не сохраняет банковскую карту для последующих списаний.

Предоставление доступа

Физическая доставка не требуется: услуга предоставляется через личный кабинет на bazabaza365.ru. Регистрация доступна через интернет, обслуживание — организациям и ИП Российской Федерации. Отдельная экспортная поставка не осуществляется.

При онлайн-оплате доступ активируется после серверного подтверждения платежа банком. При переводе по счёту поступление сверяется исполнителем не позднее следующего рабочего дня после поступления на расчётный счёт. Если есть действующий пробный или оплаченный период, новый период начинается после него. Дата окончания доступна в кабинете. Если оплата прошла, а доступ не появился, обратитесь в поддержку с номером счёта или заказа.

Доступ к публичному модулю бронирования дополнительно требует проверки организации. Оплата не отменяет эту проверку. Срок подписки и доступные функции определяются выбранным тарифом и условиями использования.

Отмена подписки и возврат

Для отмены и возврата отправьте заявление на vldzhd@mail.ru с адреса владельца аккаунта. Укажите организацию, ИНН, номер счёта или заказа, дату и сумму оплаты, причину обращения и желаемую дату прекращения доступа. Полный номер карты, CVC/CVV, пароли и коды подтверждения отправлять не нужно.

Ежедневные списания отключаются в кабинете в разделе «Расходы и счёт»; это не аннулирует уже начисленную плату. Неиспользованный остаток денежных средств на балансе возвращается после сверки задолженности. За не начавшийся предоплаченный период возвращается вся оплаченная сумма; за начавшийся период — сумма за неиспользованную часть пропорционально оставшемуся времени с учётом фактически уплаченной цены. Более благоприятные обязательные правила закона сохраняются.

Обращение рассматривается в течение 10 рабочих дней после получения необходимых сведений. По результатам направляется расчёт и ответ. Подтверждённый возврат инициируется в течение 5 рабочих дней: при оплате картой — на ту же карту, при банковском переводе — на расчётный счёт плательщика после проверки реквизитов. Фактический срок зачисления зависит от банка. Спорная часть расчёта согласуется отдельно; возврат не считается выполненным только по отправке заявления.

Безопасность и конфиденциальность оплаты

Ввод номера карты, срока действия, CVC/CVV и подтверждение операции происходят на стороне банка. BAZABAZA не запрашивает эти данные в своих формах и не хранит их. Банку передаются сведения о заказе, сумма и контакт для чека в объёме, необходимом для расчёта.

Соединение с сайтом и платёжной формой защищается HTTPS. Доступ к данным кабинета ограничивается авторизацией и правами организации; пароли хранятся в виде защищённых хешей. Результат оплаты проверяется на сервере. Подробности обработки данных опубликованы в политике обработки персональных данных.

При подозрении на ошибочное списание или несанкционированный доступ свяжитесь с поддержкой: +7 (929) 218-25-16, vldzhd@mail.ru. Не передавайте сотрудникам поддержки коды из СМС и данные для входа в банк.